武汉实体瘤-151基因(组织版)
临床应用
泛实体瘤
样本类型
组织(石蜡切片)
检测方法
NGS
价格
8640元
检测流程
咨询预约
确定检测方案
样本采集
到场或邮寄
实验室检测
专业分析
报告出具
专业解读
常见问题
- 如果我对检测结果有疑问,可以重新检测或复核吗?
- 如果您对结果有重大疑问,我们可以根据具体情况,在原始样本充足且符合条件的前提下,协助安排对关键位点进行复核验证。具体的复核流程和可能产生的额外费用,需要与您的服务顾问详细沟通确认。
- 这个8640元的费用,是在哪个环节支付?
- 费用总额为8640元,为自费项目,不支持医保报销。支付环节通常在样本寄出前或检测启动前,具体支付方式和流程,您的服务专员会在预约时向您详细说明并发送支付指引。
- 现在经济压力大,你们有没有针对困难家庭的减免政策?
- 我们理解您的处境。目前我们暂时没有设立统一的困难家庭减免基金。但建议您可以关注一些公益基金会或药企发起的患者援助项目,有时这些项目会涵盖或补贴相关的基因检测费用。我们也会在政策允许范围内,尽力为您提供帮助和信息支持。
- 我肿瘤切下来很久了,好几年前的蜡块还能用来做检测吗?
- 可以尝试。只要病理蜡块保存得当(常温避光干燥),存放数年的组织通常仍可用于基因检测。但需要由检测实验室对您的具体蜡块样本进行质控评估,确认其中的肿瘤细胞含量和DNA质量是否符合检测要求。您可以通过主治医生或检测机构提交样本进行评估。
- 你们的服务有投诉渠道吗?如果对服务不满意怎么办?
- 我们设有专门的客户服务监督渠道。如果您对服务的任何环节不满意,可以拨打官方服务热线反馈,或通过官网在线留言。我们会认真对待每一条反馈,并尽快为您解决问题。
用户评价 (10条,均分5.0)
为爸爸(肺癌)选的这个检测。从医院借切片到出报告,流程指引很清楚。报告准时在7天内发出,内容非常全面,覆盖了靶向、化疗、免疫治疗相关基因,还给了一个概括性的总结页,医生一眼就能抓住重点。
机构回复
非常感谢您的反馈。我们通过清晰的流程指引和结构化的报告设计(如总结页),旨在优化用户体验并提升医生阅读效率。很高兴获得了您的肯定!
因为体检异常指标来做的检测,很介意隐私。提交信息时发现连姓名都可以用代号,绑定的是我自己的手机号。后续所有沟通,客服都只认手机号后四位和代号,从不直接说全名或病情。这种细节上的谨慎,让我这个比较敏感的人也觉得可以完全放心。
机构回复
谢谢您的肯定。我们深知健康信息的敏感性,因此设计了代号系统,将个人信息与检测数据分离。我们会坚持在每一个细节上守护您的隐私安全。
等待报告时间有点长,差不多三周。期间很焦虑,毕竟病情不等人。虽然理解分析需要时间,但还是希望流程能再优化加速。检测本身和报告内容没得说,很专业。
机构回复
非常抱歉让您久等了。我们深知时间对于患者的重要性,正在积极优化流程、提升产能,力求在保证质量的前提下尽快出具报告。感谢您的理解与反馈。
一开始嫌贵,但儿子坚持要做。他是结直肠癌,年轻,我们想抓住一切机会。结果出来后,发现了罕见的基因融合,有非常匹配的靶向药。现在看,这可能是最值的一笔花费,为儿子争取了宝贵的时间。
机构回复
您的故事令人动容。为每一位患者,尤其是年轻患者,探寻所有可能的治疗机会,正是精准医疗的意义。祝愿他治疗有效,未来可期!
对比了几家,最终选了这个。售后环节最加分的是,他们建立了一个专属的微信服务群,里面有客服、医学顾问,我有问题随时丢进去,响应很快,沟通记录也都在,不会找不到。这种高效、透明的沟通方式,对于急切需要信息的家属来说太重要了。
机构回复
感谢您对我们微信服务模式的认可。我们希望通过建立高效、透明的沟通渠道,及时响应用户需求,减少等待焦虑。这个群会一直为您开放,欢迎随时沟通。
整个检测流程比我想象的顺畅很多。从采样到出报告,每个步骤都有客服主动联系提醒,不用自己操心去追。报告出来的速度也挺快的,说是7-10个工作日,我第8天就收到了电子版,解读部分写得比较清楚,看不太明白的地方问了顾问,回复得也挺及时。总体来说,没给我添什么麻烦,挺省心的。
机构回复
感谢您对万核基因检测服务的认可。我们始终致力于优化流程,确保从样本递送到报告交付的各个环节高效、顺畅,并为您提供清晰的解读支持。您的满意是我们前进的动力,我们将继续努力,为每一位用户提供更优质的专业服务。
作为肺癌家属,当时急着要结果选药。虽然总价高,但他们有加急服务,多付了一点钱,报告三天就出来了,解了燃眉之急。算上时间成本,我觉得这个花费是值得的,毕竟病情不等人。
机构回复
感谢您在紧急情况下的信任!我们深知时间对肿瘤患者的重要性,因此提供加急通道以满足紧急临床需求。很高兴能及时帮到您。
本人肺癌家属,带父亲标本来送检。接待处旁边就是样本临时保存的专用冰箱,上面有温度实时监控屏,看着就觉得样本保管很靠谱。交接流程特别规范,双人核对信息,签字确认,每一步都拍照留档,专业感拉满了。
机构回复
样本的安全与准确是我们工作的基石。您看到的严格流程,正是我们保障检测质量的重要环节。感谢您对我们专业性的高度认可,请放心。
我爸爸是晚期肺癌,之前用的一代药耐药了,医生建议做检测找新靶点。报告出来后有电话解读服务,那个咨询老师特别有耐心,把报告上每个有突变的基因都讲了一遍,还解释了对应的药物和临床数据,最后我们明确了用奥希替尼。如果不是专业解读,光看报告上那些术语真的抓瞎。
机构回复
感谢您的信任。很高兴我们的报告解读服务能帮助您和父亲清晰理解检测结果并找到治疗方向。针对耐药后的基因检测,我们致力于提供最前沿的用药信息支持。祝您父亲治疗顺利!
主治医生推荐的几个检测里选了这款,主要觉得基因数适中,价格也适中。整个流程很顺畅,没遇到啥糟心事。报告解读的医生很专业,但也愿意用白话解释给我听。如果后续能有基于检测结果的长期随访或更新服务,我会感觉性价比更高。
机构回复
感谢您的选择与宝贵建议!我们正在规划基于初始检测结果的动态追踪服务,比如新药上市后的信息推送等。您的需求是我们服务升级的方向,敬请期待!
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